Política de devoluciones
Estas son las opciones para realizar una devolución:
1. En la tienda Little Cloud ubicada en Rua Cidade de N'dola número 77, 4150-707 Oporto, Portugal.
2. Enviar el producto(s) que desea devolver a Little Cloud, Rua Cidade de N'dola número 77, 4150-707 Oporto, Portugal.
No devolvemos los costes de transporte.
Los artículos que desees devolver deberán llegarnos en un plazo máximo de 30 días desde que los recibas. No ofrecemos devoluciones gratuitas. Recibirás un crédito en la tienda online/tienda física, por el valor de tu compra, sin incluir gastos de envío, tan pronto como las piezas han sido devueltos en su estado original.
Si nuestras pruebas demuestran que las piezas ya Ellos eran usado o alterado no aceptaremos devoluciones. Los artículos serán devueltos al cliente sin previo aviso.
Pasados los 30 días de la compra, lamentablemente no es posible tramitar la devolución.
Considere un servicio de envío con seguimiento o seguro de envío. No podemos garantizar que recibirá el producto que devuelve.
Little Cloud no es responsable de los artículos perdidos en el correo o en la aduana, así que conserve su información de seguimiento.
Little Cloud cuenta con varios artículos que están desarrollados con diferentes materiales, y cada uno de ellos puede tener requisitos específicos de lavado y/o limpieza, contáctanos si tienes alguna duda, ya que no nos hacemos responsables de los defectos causados por el mal uso.
Algunos materiales pueden sufrir cambios de color y textura dependiendo de su uso, lo cual no es motivo aplicable de devolución.
Envíenos siempre su recibo y número de pedido junto con las piezas. Si un artículo devuelto se envía fuera de la Unión Europea, marque el pedido como "MERCANCÍOS DEVUELTOS" para evitar costos aduaneros. No somos responsables de ninguna tarifa impuesta a los pedidos que nos devuelvan aduanas .
Una vez que hayamos recibido las piezas, espere entre 1 y 7 días para recibir su vale, costos de envío no incluidos.
CONDICIONES
Para poder realizar una devolución el producto no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
Todos los vales de compras son válidos hasta el final del año respectivo.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se realizan en forma de vale de compra.
No realizamos reembolsos en efectivo, sólo si el artículo está defectuoso, en cuyo caso se realizará un reembolso en efectivo al mismo método de pago utilizado en el pedido.
Recibirás la confirmación de la devolución por correo electrónico una vez realizada.